سیاست حریم خصوصی
قوانین و مقررات | تاج گل ترحیم و تسلیت
خوش آمدید
به وب‌سایت تاج گل ترحیم و تسلیت خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و شرایطی است که در ادامه آمده. این ضوابط به منظور تضمین تجربه‌ای امن، شفاف و مفید برای تمامی کاربران تنظیم شده‌اند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط فروش و ارسال گل سفارش‌داده‌شده
با توجه به اینکه موجودی گل در هر گلفروشی بسته به فصل و شرایط روزانه بازار متفاوت است، ممکن است رنگ و نوع گل‌ها با تصویر نمایش‌داده‌شده در سایت کمی متفاوت باشد. در این صورت، گل‌های جایگزین به‌گونه‌ای انتخاب می‌شوند که با آرایش کلی و سبک طراحی مطابقت داشته باشند و کیفیتی مشابه یا بهتر ارائه دهند.
زمان تحویل سفارش:
· برای سفارش‌های فوری، حداقل زمان آماده‌سازی و ارسال رعایت خواهد شد.
· تأخیر در تحویل ناشی از ترافیک، شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه یا محدودیت‌های مراسم خارج از کنترل ماست و مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
۲. قوانین استفاده از سایت
۲-۱. استفاده قانونی
کاربران موظف‌اند از وب‌سایت تاج گل ترحیم و تسلیت صرفاً برای مقاصد قانونی و مطابق با تمامی قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
۲-۲. خرید آنلاین گل و گیاه
این وب‌سایت به کاربران امکان می‌دهد انواع مختلف تاج گل ترحیم، تاج گل تبریک، گل‌آرایی مزار، گل دور قاب عکس، میزآرایی مراسم و سایر خدمات مرتبط با گل و گیاه را به‌صورت آنلاین سفارش دهند. تمامی خریدها باید بر اساس قوانین و مقررات جاری کشور انجام شود.
۲-۳. ممنوعیت فعالیت‌های مضر
هرگونه فعالیتی که منجر به آسیب رساندن به وب‌سایت، سرورها، یا سایر کاربران شود، ممنوع است. در صورت مشاهده چنین فعالیتی از سوی هر شخص یا اشخاص، پیگرد قانونی صورت خواهد گرفت.
۲-۴. حفظ امنیت
کاربران موظف‌اند امنیت حساب کاربری خود (در صورت وجود) را حفظ کنند و از افشای اطلاعات محرمانه خودداری نمایند. هرگونه تلاش برای نفوذ به سیستم‌های وب‌سایت ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
۲-۵. دسترسی غیرمجاز
کاربران نباید به‌صورت غیرمجاز به بخش‌های محافظت‌شده وب‌سایت دسترسی پیدا کنند.
۲-۶. حفاظت از داده‌ها
ما اقدامات امنیتی لازم را برای حفاظت از داده‌های کاربران انجام می‌دهیم و دسترسی غیرمجاز به این داده‌ها را تحمل نمی‌کنیم.
۳. مالکیت معنوی
۳-۱. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوا و مطالب موجود در وب‌سایت تاج گل ترحیم و تسلیت — شامل متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها، لوگو و نشان تجاری — تحت حقوق مالکیت معنوی و کپی‌رایت قرار دارند و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
۳-۲. تصاویر گل و گیاه
تمامی تصاویر گل و گیاه موجود در وب‌سایت دارای حقوق مالکیت معنوی هستند و استفاده از آن‌ها بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۳-۳. استفاده شخصی و غیرتجاری
کاربران مجاز به استفاده از محتوا و مطالب وب‌سایت فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری هستند.
۳-۴. محتوای آموزشی
محتوای آموزشی در زمینه نگهداری و پرورش گل و گیاه که در وب‌سایت ارائه می‌شود نیز تحت حقوق مالکیت معنوی قرار دارد.
۴. حفظ حریم خصوصی
۴-۱. سیاست حفظ حریم خصوصی
ما به حفظ حریم خصوصی کاربران پایبند هستیم و اطلاعات شخصی کاربران را با دقت و به‌صورت محرمانه نگهداری می‌کنیم. اطلاعات شخصی شما فقط در موارد زیر در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار می‌گیرد:
· وجود حکم قانونی از مراجع قضایی
· درخواست رسمی دستگاه‌های نظارتی و امنیتی
۴-۲. اطلاعات تماس
اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت سفارش ارائه می‌دهند، صرفاً به منظور ارائه خدمات بهتر، هماهنگی ارسال و تحویل محصول استفاده می‌شود.
۴-۳. حقوق کاربران
بر اساس ماده ۵۸ قانون تجارت الکترونیکی ایران، کاربران حق دارند در هر زمان اطلاعات شخصی خود را مشاهده، اصلاح یا حذف کنند. برای اعمال این حقوق، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در انتهای این صفحه با ما در تماس باشید.
۵. محدودیت‌های مسئولیت
۵-۱. مسئولیت استفاده
مسئولیت استفاده از محتوا و خدمات وب‌سایت تاج گل ترحیم و تسلیت بر عهده کاربران است.
۵-۲. کیفیت محصولات
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با بالاترین کیفیت ارائه شوند. اما در صورت بروز هرگونه مشکل، کاربران باید با بخش پشتیبانی تماس بگیرند تا موضوع در اسرع وقت بررسی و حل شود.
۵-۳. محدودیت مسئولیت
ما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از وب‌سایت یا اطلاعات موجود در آن نداریم.
۵-۴. مسئولیت مشتری
کاربران مسئول صحت اطلاعات وارد شده در هنگام خرید هستند و هرگونه اشتباه در اطلاعات وارد شده (آدرس، شماره تماس، زمان تحویل) بر عهده خودشان است.
۵-۵. قوه قاهره (Force Majeure)
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه از قبیل بلایای طبیعی، شرایط جوی نامساعد، حوادث ترافیکی، اعتصابات، محدودیت‌های دولتی یا هر عاملی خارج از کنترل ما، تعهداتمان به‌طور موقت معلق خواهد شد و مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم امکان تحویل متوجه ما نخواهد بود.
---
۶. شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه
· لغو سفارش قبل از آماده‌سازی: در صورت لغو سفارش پیش از شروع آماده‌سازی، مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
· لغو سفارش پس از شروع آماده‌سازی: در صورت لغو سفارش پس از شروع آماده‌سازی تاج گل یا گل‌آرایی، هزینه‌های انجام‌شده کسر و مابقی بازگردانده می‌شود.
· لغو سفارش پس از ارسال: پس از ارسال سفارش، امکان لغو وجود ندارد.
---
۷. تغییرات در ضوابط و شرایط
۷-۱. حق تغییرات
ما حق داریم هر زمان که لازم باشد، ضوابط و شرایط استفاده از وب‌سایت را تغییر دهیم.
۷-۲. اطلاع‌رسانی
کاربران موظف به مرور دوره‌ای این صفحه برای مشاهده تغییرات احتمالی هستند. اطلاع‌رسانی تغییرات از طریق همین صفحه در وب‌سایت انجام خواهد شد.
۷-۳. پذیرش تغییرات
ادامه استفاده از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش ضوابط و شرایط جدید است.
۸. حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از معاملات، ابتدا موضوع از طریق ارتباط مستقیم با ما بررسی می‌شود. در صورتی که اختلاف از طریق مذاکره حل نشود، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق سامانه رسیدگی به شکایات اینماد پیگیری کند.
۹. تماس با ما
پشتیبانی مشتری
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید با بخش پشتیبانی ما در تماس باشید.
اطلاعات تماس
اطلاعات تماس ما در صفحه درباره ما قابل دسترسی است. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست.
📱 تلفن همراه: ۰۹۱۰۲۱۰۸۴۱۳
☎️ تلفن ثابت: ۰۲۱۵۶۵۲۳۹۱۷
💬 پیام‌رسان بله: ble.ir/tajegoletarhim
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۶/۲۷